廣東英達爾藥業有限公司的現代化管理
1．企業簡介
廣東英達爾藥業有限公司（以下簡稱英達爾藥業），是廣東省省級醫藥批發企業。2002年通過國家GSP認證，是全國首批通過GSP認證的企業。
2．英達爾藥業需要解決的問題
隨著英達爾藥業規模的不斷擴大，經營方式及管理方式的改變，企業的全面管理越來越復雜。面對不斷蓬勃壯大發展的企業，傳統的管理方式已經越來越不能勝任。
原有的計算機管理系統暴露出的問題
◆ 管理者不能實現對企業經營活動的決策管理。缺乏對分支機構及人員的有效監控。
◆ 現有部門結構復雜。部門間的銜接不夠流暢，信息不能及時、準確傳送，難以形成產、供、銷、人、財、物等統一管理。
◆ 財務只能達到事后的核算，不能完成事前控制。成本核算過于粗略，手工處理多，票據易丟失。
◆ 庫存積壓大，需要加快資金周轉速度，降低經營成本。
◆ 計算機系統難以為質量管理服務。
◆ 對市場敏感度不高，對終端客戶不甚了解。
◆ 對庫房設備缺乏有效管理。
◆ 缺乏配送調度計劃，難以有效控制運費。
◆ 對信譽額度不能進行有效控制。
3．領導決策
面對市場競爭的日趨激烈和市場信息的瞬息萬變，公司領導堅定了采用更加先進的現代化信息技術管理手段的決心。經過長時間的多方比較與考察，英達爾藥業認為：廣州和暉科技有限公司開發設計的專給藥品經營者用的軟件《本草綱目》，并根據他們的要求做出調整，調整后的產品非常符合他們的要求，該系統提供基于微軟平臺架構下的先進的數據庫、軟件和網絡技術，將先進的、可支持企業未來發展的管理思想融入到其軟件產品之中，實現企業貨、款、票并行處理，具備很強的實效性和擴展性，其豐富的咨詢、實施經驗和全方位的支持服務為企業管理提供實實在在的幫助。此次與和暉公司的合作是英達爾藥業決策者為使管理上臺階、上水平的而采取的重大舉措。
4．系統設計目標
◆ 對企業業務流程的每個細微環節進行監控，實現管理的過程控制。決策管理者可實時對各種數據進行瀏覽、分析，隨時對企業的經營活動進行管理、控制和決策。
◆ 提供各部門間的無縫銜接，使信息及時、準確傳送，形成企業產、供、銷、人、財、物統一管理，實現物流與資金流的統一。
◆ 對庫房設備及工具加強管理，系統隨時反映設備的運行狀態，協調好人力及設備的平衡，排除企業運營過程中的瓶頸問題。
◆ 合理安排配送計劃，嚴格控制成本費用。
5．系統設計原則
◆ 充分利用現有資源，具有良好的擴充性和一定范圍的開放性。
◆ 采用先進的數據處理技術。
◆ 充分考慮用戶需求，面向未來的應用系統。
◆ 投資具有合理的性能價格比。
◆ 深入的過程服務。通過對業務活動的細分，更加完整地體現各種業務活動，使業務員能更加高效，優質地完成工作，并保持高度的相互協作。
◆ 更精練的企業業務框架。從各個企業的業務過程中抽象出框架模型，充分體現企業現有的業務活動中的共性，可經過補充和擴展，形成企業未來完整的業務運作模型。
◆ 高度靈活的授權機制。 授權是基于每個功能單元，用戶可以對授權參數作設置和派生，方便靈活地配置職務、功能權限。
◆ 控制過程。 利用規則和輔助功能，為用戶的業務活動提供更多的相關信息，控制整個業務流程，讓用戶更加規范，容易地完成業務活動。
◆ 面向對象。為程序設計提供一組具有公共抽象能力的基類，利用繼承和派生，生成具有父類所有功能的子類，提高代碼的重用率，使系統執行效率得到很大的提高。
◆ 遠程傳輸。實現總部與分部之間、或異地機構之間的報表、單據、文本的傳輸，此方式提供雙方的信息互通與業務聯絡。
◆ 財務控制。計算機管理信息系統中的財務管理，不只是以前傳統的事后核算功能，而是在業務發生、發展過程中的每一個關鍵環節上設置一個監控點，采用財務核算和平衡方法，對業務發展中的每一個過程進行檢測、控制，使各個業務部門及決策部門及時發現業務發生、發展中的不正確因素和原因，并及時進行修正解決。
6．硬件選型合理
在選擇硬件平臺時，英達爾藥業考慮到確保高性能系統軟件的順暢協同運行，對硬件平臺的優異并行運算能力和可靠性要求很高，根據以往經驗和多方比較，并考慮到價格性能比，選擇基于Intel架構下的HP 、IBM、聯想和其它相應的硬件系列產品。
7．系統實施步驟
一期工程：公司本部管理系統
◆ 運用“企業業務綜合管理”系統對營銷系統的業務流程進行重組，提高資金運作效率，深入業務過程，并對每個過程進行控制。
◆ 運用“企業財務管理系統”對異地分公司進行遠程財務監控，將事后反應變成事前控制與事中監控相結合，降低資金運作成本，規避風險，并實現業務財務無縫鏈接。
◆ “企業綜合經營信息管理系統”提供的歷史統計信息，進行市場分析、客戶分析，協助制定經營計劃和業務政策。
◆ 運用“接口系統”將業務系統中與財務相關的數據加以處理和整合，自動生成財務數據，提高效率，并保持財務數據和業務數據的統一性。
二期工程：公司遠程管理系統
◆ 運用“數據庫遠程系統”支持遠程辦事處與成品庫間的數據快速連接傳輸，提高效率，減少差錯，并對異地分公司實行實時控制。
三期工程：公司信息管理系統
◆ 運用“企業業務綜合管理”對企業的業務進行管理，包括計劃管理、運輸管理、設備管理、價格策略、采購策略、采購業務、銷售業務、財務管理等等，幫助企業建立現代化的資源體系。
8.實施效果及評價
自引進和暉公司《本草綱目》系統后，英達爾藥業重組了業務流程，充分發揮了知識流的功效，加強了對供應鏈的管理，使事關企業長遠發展的關鍵性問題取得了突破性進展，公司運營質量、管理水平和發展后勁得以全面提升。這次與和暉公司的合作成功，標志著英達爾藥業煥發了勃勃的生機！企業信息化的建成，將為公司進一步提升信息管理水平、降低成本、提高效率、適應市場需要打下良好的基礎。
8.1提升企業核心競爭力
利用管理插件技術，將原子級的企業特色和規則加載到原有系統中，挖掘、保持和發展企業的核心競爭力。實現企業經營業務、財務數據的全面收集和綜合統計分析，及時為管理者提供決策支持，對市場信息做好迅捷反應。建成具有巨大增值能力的信息系統，提升企業對市場的應變能力。
8.2實現企業內部一體化管理
利用遠程通訊聯網“數據庫遠程復制系統”清除了企業中存在的信息孤島，實現業務數據實時傳遞和監督管理，總部能夠動態地掌握各分部、庫區、財務、業務狀況，促進內部物流、資金的運作。
8.3支持質量管理
系統從結構化數據（組織結構、業務流程）和非結構化數據（文檔管理）兩方面支持質量管理，將質量管理融于業務過程之中。
8.4實現單品核算
通過采用《本草綱目》軟件，現已做到單品核算，更精確地計算出單品成本、毛利等，便于統計公司銷售業績。
8.5有效控制庫存
《本草綱目》軟件通過對企業業務的綜合管理，包括采購、銷售、進貨策略、庫存控制等全過程，從各個方面抑制了庫存的增長，建立起企業的良性運轉機制。
8.6完善的信譽額度管理。
對應收帳款進行量化考核，定出企業全年的應收帳款總額， 逐級下分到各級分公司和每個業務人員。應收款超過信譽額度，系統將開票銷售時進行提示，有效地控制年底應收帳款的增加，減少了企業被占用的資金和可能的壞帳損失。
